Điều Khoản & Điều Kiện 19king

1 Phạm vi áp dụng và chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 19king (bao gồm website tại 19king.cam và các ứng dụng liên quan), người dùng xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này.

Điều khoản này điều chỉnh quan hệ giữa 19king (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") và người sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Người chơi" hoặc "Bạn"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

19king có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên nền tảng và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2 Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của 19king, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được khai báo khi đăng ký. 19king áp dụng chính sách 18+ như một tiêu chuẩn bảo vệ người chơi của nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ lệnh cấm hay quyết định pháp lý nào có hiệu lực với cá nhân bạn.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cờ bạc tiềm ẩn rủi ro mất tiền thực sự.
• Không đại diện hay hành động thay mặt cho bên thứ ba khi sử dụng dịch vụ.

19king bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu bạn cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đáp ứng các điều kiện trên, tài khoản của bạn có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt và số dư tài khoản có thể bị thu hồi.

3 Tài khoản người chơi và bảo mật

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên 19king. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả thông qua tên người dùng khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác) là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 19king nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả khi do bên thứ ba thực hiện bởi sự bất cẩn trong việc bảo mật thông tin.

19king sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin tài khoản, nhưng không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

4 Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

19king cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác) và tiền điện tử (USDT).

• Nạp tiền: Chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính Người chơi. Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp hoặc tài khoản của người khác.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức mà Người chơi đã sử dụng để nạp, hoặc tài khoản đã được xác minh thuộc sở hữu của Người chơi. Thời gian xử lý phụ thuộc vào phương thức và có thể mất từ vài phút đến 48 giờ làm việc.
• Hạn mức: 19king áp dụng hạn mức nạp và rút theo từng phương thức. Chi tiết hạn mức cụ thể được hiển thị trong phần quản lý tài khoản và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Phí giao dịch: 19king không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí từ bên cung cấp dịch vụ thanh toán, không phải từ phía 19king.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 19king đều được ghi nhận và lưu trữ. 19king bảo lưu quyền từ chối hoặc trì hoãn bất kỳ giao dịch nào bị tình nghi liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền cho đến khi xác minh xong.

5 Khuyến mãi, thưởng và vòng cược

19king thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, hoàn trả cược và phần thưởng ưu đãi dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thường dao động từ 15x đến 40x giá trị thưởng trước khi có thể rút tiền.
• Thời hạn sử dụng thưởng. Thưởng không được sử dụng hết trong thời hạn quy định sẽ bị thu hồi tự động.
• Các trò chơi được tính vào vòng cược và tỷ lệ đóng góp tương ứng (ví dụ: Nổ Hũ thường tính 100%, trong khi Xì Dách có thể tính tỷ lệ thấp hơn).

Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, thỏa thuận cược đối nghịch hoặc khai thác lỗ hổng trong cơ cấu khuyến mãi. Vi phạm dẫn đến tịch thu toàn bộ thưởng và số dư liên quan.

6 Hành vi bị nghiêm cấm trên nền tảng

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 19king:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào không được 19king cấp phép chính thức.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống.
• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng dịch vụ 19king cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và thưởng, cùng các biện pháp pháp lý phù hợp nếu cần thiết.

7 Chơi có trách nhiệm và tự bảo vệ

19king cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau cho Người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tạm ngưng tài khoản: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng theo ý muốn.
• Tự loại trừ: Đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn nếu cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 19king để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ trên. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

8 Giới hạn trách nhiệm

19king cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 19king không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm mất kết nối internet từ phía người dùng.
• 19king không chịu trách nhiệm về tổn thất cờ bạc của Người chơi. Việc tham gia hoàn toàn mang tính tự nguyện và Người chơi hiểu rõ nguy cơ mất tiền.
• Tổng trách nhiệm tài chính của 19king đối với bất kỳ Người chơi nào trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

9 Chấm dứt tài khoản

Người chơi có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 19king qua Zalo, Telegram hoặc email. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh sau khi hoàn tất quy trình đóng tài khoản.

19king bảo lưu quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài mà không có phản hồi sau khi được liên hệ.
• Các tình huống bất khả kháng hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

10 Liên hệ và giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, phản hồi hay khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện hoặc dịch vụ của 19king, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Zalo: 19king.official (hỗ trợ tiếng Việt 24/7)
• Telegram: @19king_support
• Email: [email protected]

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các tranh chấp liên quan đến giao dịch tài chính, người chơi cần cung cấp đầy đủ thông tin giao dịch để chúng tôi có thể điều tra chính xác.